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究竟服務人員是否按照公司制定SOP來作業與服務客人？派主管去檢查馬上被認出來？怎麼辦？
交給捷思企管的神秘客稽核團隊，有如一般客人的消費與接受服務過程，檢視特定動作、用詞與情境的反應，帶回最真實的查核報告！
服務作業標準建立
是的，一貫美好的服務是我們追求的目標，但我們還有準則該怎麼辦？
除了按照標準進行神秘客稽核檢查的服務，捷思企管亦協助企業從標準開始建立！
透過產業的經驗、豐富的訓練，與企業共同打造出一套適合公司的管理模式與作業準則，作為員工遵循的指導標準！